Asistenční služby Wüstenrot
Asistenční služba Wüstenrot je pro své klienty k dispozici 24 hodin denně a 365 dní v roce. V případě dopravní nehody mají klienti nárok na území ČR a SR na tyto služby:
- příjezd silniční služby
- oprava na místě, pokud je to možné
- vyproštění a naložení vozidla
- odtah do nejbližšího servisu - 2 tis. Kč na jednu pojistnou událost
- úschova na nepojízdné vozidlo během 2 dní v max. výši 300 Kč/den
- příspěvek na sešrotování vozidla, které je nepojízdné 2000 Kč
- náhradní dopravu pojištěné osoby do místa trvalého bydliště nebo příspěvek na pokračování v cestě pouze do stejné výše jako by byl příspěvek na dopravu pojištěné osoby do místa trvalého bydliště
Na základě technické asistence při zdokumentování nehody mají dále klienti nárok na zabezpečení a úhradu následujících služeb - to vše pouze na území ČR a SR:
- pomoc při vyplnění formuláře "Zpráva o nehodě"
- usměrnění při objednávce obhlídky škody
- pro druhého účastníka nehody organizace odtažení vozidla (hradí si tyto náklady účastník sám)
- odevzdání k vyplnění formuláře pojištěnému a poškozenému, pokud oba vyplní na místě jejich odevzdání na místě a následné předání tiskopisů likvidačnímů středisku pojišťovny
V případě krádeže vozidla mají klienti nárok na tyto služby - pouze v rámci ČR a SR:
- náhradní dopravu pojištěné osoby do místa trvalého bydliště nebo příspěvek na pokračování v cestě pouze do stejné výše jako by byl příspěvek na dopravu pojištěné osoby do místa trvalého bydliště
- pod pojmem náhradní doprava se rozumí: úhrada jízdenky na vlak, autobus nebo poplatků za taxi - maximálně do vzdálenosti 30 km od pojistné události
- o volbě náhradní dopravy rozhoduje centrála